10. ¿Dónde veo mis puntos acumulados?
En tu perfil, bajo la sección “Ganar Puntos".
11. Tengo problemas para subir una canción. ¿Qué hago?
Asegúrate de que el archivo esté en formato aceptado y no exceda el tamaño máximo. Si el problema persiste, contáctanos mediante el formulario de soporte.
12. Mi cuenta fue suspendida, ¿por qué?
Puede ser por infracciones a nuestras normas, como plagio, contenido ofensivo o spam. Si crees que fue un error, puedes apelar desde el soporte.
13. ¿Mi música está protegida?
Sí. Respetamos los derechos de autor y ofrecemos herramientas para denunciar plagio.
14. ¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de perfil. Ten en cuenta que esto eliminará toda tu música y recompensas acumuladas.
15. ¿Cómo contacto al equipo de soporte?
Desde el botón “Ayuda” en la parte inferior de la web, o enviando un correo a: backingmix@gmail.com